Atelier : Gestion des conflits et de l’agressivité
Locaux du DAC
27 octobre
Complet
Réservé aux professionnels – Inscription obligatoire
Inscription session 1 Lundi 27 Octobre de 14h à 17h
Nombre de places limitées
Thèmes abordés :
- Prévenir les conflits en identifiant les signes avant-coureurs,
- Désamorcer les tensions et rétablir le dialogue dans les situationsdélicates,
- Se protéger et assurer sa sécurité